📋 Панель управления тикетами поддержки

Все тикеты, созданные через API поддержки

Всего тикетов

19

Открыто

19

Критичные

2

Высокий приоритет

15

📌 Список тикетов (19)

ID тикета Email Описание проблемы Приоритет Статус Дата создания
TK-7580DF95 Получатель (max@ego-digital.com) не получил заказ ORD-001, хотя система показывает статус 'доставлено' 25 ноября 2025 года. Требуется расследование и возможный возврат. High Open 2025-12-04 10:03:54
TK-0462E549 Billing issue with my order High Open 2025-12-01 14:31:00
TK-54788688 Quality complaint about product. Medium Open 2025-12-01 14:30:57
TK-F3B60935 Package was damaged upon arrival. High Open 2025-12-01 14:30:54
TK-DC98AEE3 Customer reported a delivery problem. High Open 2025-12-01 14:30:51
TK-58D01FF2 Received wrong item in order. Critical Open 2025-12-01 14:30:46
TK-0579C50D Billing issue with my order. High Open 2025-12-01 14:01:16
TK-2FA18CC1 Quality complaint about product. Medium Open 2025-12-01 14:01:12
TK-58FD1B3E Package was damaged High Open 2025-12-01 14:01:09
TK-1D526227 Customer reports a delivery problem High Open 2025-12-01 14:01:05
TK-C7E17C34 Received wrong item Critical Open 2025-12-01 14:00:59
TK-90D1F4EE Клиент жалуется, что посылка ORD-003 находится на складе, но её нет. Требуется проверка и ускорение доставки. High Open 2025-12-01 10:53:55
TK-DD475F25 Посылка ORD-006 потеряна, клиент недоволен отсутствием доставки. High Open 2025-11-28 17:41:37
TK-BDE671C1 Клиент недоволен, заказ ORD-006 не доставлен, требует расследования. High Open 2025-11-28 17:37:46
TK-7ADD63AE Клиент недоволен, заказ ORD-008 не доставлен в срок, требует ускорения. High Open 2025-11-28 17:34:41
TK-554478DF Заказ ORD-005 потерялся High Open 2025-11-28 15:52:03
TK-28C906CC Упаковка нового заказа повреждена и грязная High Open 2025-11-28 15:11:36
TK-51B6548E Заказ ORD-001 потерялся на таможне. High Open 2025-11-28 14:58:15
TK-95864609 Заказ ORD-12345 не пришел, уже неделя прошла High Open 2025-11-28 14:35:34
🔗 API информация:
GET https://ibm-wx-tools.egodev1.info/report.php - получить все тикеты
POST https://ibm-wx-tools.egodev1.info/report.php - создать новый тикет